和电信抗争的辛酸史。
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事情起源于星期五,一早起来,无线网卡连不上了,我淡定,想着应该只是暂时的,一会儿回来就好了。
结果,到我下午校长开完会回去依然没有恢复,还是连不上。我淡定……只是一时的。
星期五上课,开家长会,期中考教学质量分析,校长对下个星期运动会的种种要求等等。本来疲惫不堪了,还是大晚上一个人跑去城里问了情况,当下担心是因为卡里没钱断网还多交了五十块。查了之后钱没问题,修理那几个人不会,让我第二天去营业大厅找人。我忍,回去了……
第二天我按时去了,让那里的服务台小姐帮忙找人来修理,妈的,还需要我们顾客自己提供方法让她找修理工来看,说是一点半来,那时候我们去才十点,那好,我们先去逛街吃饭,回来估计好了,我忍……
回来两点了,妈的,修理工还没来过,打电话去,说是今天不是他值班……
我靠,你不愿意来之前干嘛承诺着一点半过来……
服务台小姐继续打电话,找来了另外一个瘦弱的小伙子,捣了半天……
告诉我,卡没问题,是这里的某某主机那里有问题,需要打电话过去让人处理……
我耐着性子温柔地问,那今天之内能解决吗?
他把电脑无线网卡都还给我,说,能呢。你回去等消息,可以联网了我打电话给你。
此时已经五点钟了……
来时太阳正早,去时已经夕阳西下了……
回去我耐心的等,等到八九点,还是没反应,我打电话给他们留给我的服务台电话,打去那个女人说她不懂,给我一个10000的号,让我自己打人工台去问……
我(#‵′)靠!
好,我打……
打去后人家是亲切地问了,说是注意着电话,八个小时之后会有消息……
八个小时过去了,十六个都过去了……依然没有反应。浪费我的米米……
说什么顾客是上帝,可怜的我,被当做皮球一样踢来踢去,杯具!
顾客是皮球!电信的态度让我明白了这句话……淡定淡定,我告诉自己。
第三天依然毫无反应,一向性子温柔似水的我,终于怒了!
当初两天可以装网线,四百块,还可以每天无限制上网,因为要耽误两天时间我都没装,硬是买了一千三百块的无线网卡,因为不用耽误时间,虽然每天只能上三个小时……
结果现在三天无果,还打了那么多电话,从郊区天天巴巴地跑去城里……我突然心疼我的钱了……
问题是,到现在还没解决!
忍无可忍的我,直接甩下一句话:如果你们这群人都没有一个能为我这个顾客解决问题的人,那么我有必要向你们的经理怀疑你们有无能力胜任此工作,今天之内没办法解决,明天我会亲自和你们的经理说,让他在电信这么多人里,找一个能为顾客解决问题,而不是把我踢来踢去的工作人员!!顺便再告诉一下我,你们的顾客投诉区在什么地方?!
呜呜~~~~(_)~~~~
你们说说,遇到这样的无良工作者,我有多无奈多心酸……
--杯具。
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事情起源于星期五,一早起来,无线网卡连不上了,我淡定,想着应该只是暂时的,一会儿回来就好了。
结果,到我下午校长开完会回去依然没有恢复,还是连不上。我淡定……只是一时的。
星期五上课,开家长会,期中考教学质量分析,校长对下个星期运动会的种种要求等等。本来疲惫不堪了,还是大晚上一个人跑去城里问了情况,当下担心是因为卡里没钱断网还多交了五十块。查了之后钱没问题,修理那几个人不会,让我第二天去营业大厅找人。我忍,回去了……
第二天我按时去了,让那里的服务台小姐帮忙找人来修理,妈的,还需要我们顾客自己提供方法让她找修理工来看,说是一点半来,那时候我们去才十点,那好,我们先去逛街吃饭,回来估计好了,我忍……
回来两点了,妈的,修理工还没来过,打电话去,说是今天不是他值班……
我靠,你不愿意来之前干嘛承诺着一点半过来……
服务台小姐继续打电话,找来了另外一个瘦弱的小伙子,捣了半天……
告诉我,卡没问题,是这里的某某主机那里有问题,需要打电话过去让人处理……
我耐着性子温柔地问,那今天之内能解决吗?
他把电脑无线网卡都还给我,说,能呢。你回去等消息,可以联网了我打电话给你。
此时已经五点钟了……
来时太阳正早,去时已经夕阳西下了……
回去我耐心的等,等到八九点,还是没反应,我打电话给他们留给我的服务台电话,打去那个女人说她不懂,给我一个10000的号,让我自己打人工台去问……
我(#‵′)靠!
好,我打……
打去后人家是亲切地问了,说是注意着电话,八个小时之后会有消息……
八个小时过去了,十六个都过去了……依然没有反应。浪费我的米米……
说什么顾客是上帝,可怜的我,被当做皮球一样踢来踢去,杯具!
顾客是皮球!电信的态度让我明白了这句话……淡定淡定,我告诉自己。
第三天依然毫无反应,一向性子温柔似水的我,终于怒了!
当初两天可以装网线,四百块,还可以每天无限制上网,因为要耽误两天时间我都没装,硬是买了一千三百块的无线网卡,因为不用耽误时间,虽然每天只能上三个小时……
结果现在三天无果,还打了那么多电话,从郊区天天巴巴地跑去城里……我突然心疼我的钱了……
问题是,到现在还没解决!
忍无可忍的我,直接甩下一句话:如果你们这群人都没有一个能为我这个顾客解决问题的人,那么我有必要向你们的经理怀疑你们有无能力胜任此工作,今天之内没办法解决,明天我会亲自和你们的经理说,让他在电信这么多人里,找一个能为顾客解决问题,而不是把我踢来踢去的工作人员!!顺便再告诉一下我,你们的顾客投诉区在什么地方?!
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