第141章 大规模退货
九月中旬,上官樱子给张雪娇打电话,说她十月六号举行婚礼,想让她跟海兰说一声,半个月搞定婚纱照。
张雪娇被她惊到了:“这么突然?”
“乐乐爷爷生病了,家里人希望我们早些结婚生孩子。”
张雪娇有心想说几句,又没合适的措辞跟立场。
最后她答应下来:“我这就去找海兰,争取明天给你俩拍了。”
第二天见到上官樱子,她看起来格外憔悴,人瘦了一圈都不止。
张雪娇心疼地搂着她:“怎么搞成这样?”
“没事。”上官樱子挤出笑容:“娇娇,你一定要幸福啊。”
“这都哪跟哪啊?”
张雪娇还要再问一问,海兰招呼新人去化妆。
她只能跟在后面一起去了,打算找机会多说几句。
当初林致远给海兰预留的更衣化妆室足有500平。
装修的时候,海兰还搞了几个室内的摄影点,看起来有模有样。
之后她把店挪过来,又带来了大量的服装、设备跟工作人员,面积就有些不够用了。
于是林致远又给了她500平。
对着海兰,他说大家都是朋友,互惠互利都是应该的。
可回家面对张雪娇,他说那地方空着也是空着,需要海兰自己负责装修。
而且海兰搬过来好处多多,稳赚不赔的事。
张雪娇不会在外人面前拆台,可只有他俩在,也会调侃几句:“林总真是算无遗策!牛逼!”
结果她被林致远按着收拾了一顿。
上官樱子化妆的时候,席乐乐就坐在她附近。
张雪娇想跟她说几句贴心话,完全没机会,只能东拉西扯:“你俩酒店订好了?听说不好定。”
“在高新区找了家新开的酒店。”
“那还挺好的。”
上官樱子从镜子里看她:“娇娇你忙你的去。”
“我没什么事。”
张雪娇刚说完,手机响了,她尴尬地站起来:“我接个电话。”
上官樱子从镜子里看着她的背影,跟化妆师聊天:“你跟我家娇娇熟吗?”
“天天一块儿吃饭,能不熟吗?”
化妆师手上忙活着,嘴也没闲着:“一开始老板让换地方,我还不愿意呢,觉得太偏。搬过来才知道一日三餐有人做,我们只管吃,太省心了。”
“是吗?”
“我们跟这儿的员工一起吃饭,还不要钱。”
上官樱子想想这还真是张雪娇能干出来的事。
她跟化妆师开玩笑:“你们还缺人吗?”
“那你得问娇姐。”
化妆师嘴里的娇姐,这会儿正听着电话发愁。
林甜甜说这两天有大规模退货现象,目前退回来的大概有三千多件。
买家都是第一次购买的新顾客,衣服到手当天就退了回来。
理由五花八门,有说尺码不对的,有说色差严重的,有说布料差的...
但是有一个共同特点,所有这些衣服,都是齐云公司的。
张雪娇表示知道了,让林甜甜跟顾客好好沟通,剩下的她来解决。
挂了之后,她在原地站了一会儿,只觉得脑袋里面嗡嗡响,好半天都找不到自己的思维。
有人从她身边走过:“娇姐你怎么了?”
“啊?”张雪娇视线都没有焦点,茫然地看着前方:“哦,没睡好。”
“娇姐你赶快去休息吧。”
“嗯。”
张雪娇往大门口走了两步,想起上官樱子还在这里,又拐回去跟她打了个声招呼。
上官樱子看出来了:“娇娇你遇上麻烦了?”
“小事情。”张雪娇不想影响她的心情:“安心当你的新娘子。”
离开摄影工作室,她径直去了林致远的办公室。
这个时间点,林致远一般都在跟张孚检查各种设备。
张雪娇关好门窗,想了想,拉上了窗帘,营造一个相对封闭的环境,给齐云打了个电话。
齐云显然也被退货的事搞得焦头烂额,语气都没往常那样从容:“这是有组织的恶意摸黑!”
“就算是,咱也没办法。”张雪娇提醒她:“七天无条件退货,这可是写进消费者权益保护法里的。”
“我知道。”
张雪娇待在昏暗的办公室,看着从窗帘边沿透进来的光线:“既然有人找上门来,我们只能见招拆招。衣服该退就给退了...”
齐云很暴躁:“现在衣服不多,我还能承受。如果他们持续搞几个月,谁也扛不住。”
道理张雪娇都明白。
想了想,她有了主意:“齐云你别担心,如果对方真能几个月锲而不舍地对付我们,造成的所有损失,我们两个平摊。”
齐云没想到她会这么说:“娇姐你不用这么做...”
“我们本来就是一艘船上的,能做的,只有同心协力把这艘船打造的更坚固,更牢靠。”张雪娇换了个角度安慰她:“而且,更应该头疼的是我。店里突然有那么多差评,影响我信誉。”
张雪娇说着来了气:“这帮王八蛋,收货之后才申请退款。咱俩一分钱不挣,还要搭进去快递费,就换回来一个差评。”
齐云没开过网店,对这些一窍不通。
张雪娇耐着性子解释:“如果买家没有收货直接退款,是无法评价的。必须点了收货,完成这笔交易才能评价。”
齐云听懂了,用粤语骂了几句。
可惜张雪娇听不懂。
末了齐云突然提出来:“我咨询一下律师,也许有别的处理办法。”
“对呀。”张雪娇也回过神:“这么集中的退货退款,我相信平台也会给个说法的。”
结束跟齐云的通话,张雪娇立刻给尹坤打过去求助。
尹坤调侃道:“娇姐你真是多灾多难。”
“有人眼红我赚钱呗。”
“那些买家的联系方式你都有吧?”
这不是废话吗?
买家收货之后才退的,当然有联系方式。
尹坤跟张雪娇要了所有退货买家的联系方式,筛选出正常退货的,把剩下那些放在一起比较,发现这些人都是新注册没多久的用户,而且有很多不正常的交易行为。
得出结论之后,尹坤给张雪娇打电话:“你遇上职业差评师了,让林甜甜她们多注意,最近可能有人会用差评来威胁你们给钱,到时候一定要保留好聊天记录,最好能把他们的收款账户和平台账户对应起来。”
张雪娇表示知道了,迅速把这个消息告诉了林甜甜,又转告给齐云。
没想到齐云说她已经发现了幕后黑手,正在调查中。
张雪娇还以为自己出现了幻觉:“啥玩意?”
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张雪娇被她惊到了:“这么突然?”
“乐乐爷爷生病了,家里人希望我们早些结婚生孩子。”
张雪娇有心想说几句,又没合适的措辞跟立场。
最后她答应下来:“我这就去找海兰,争取明天给你俩拍了。”
第二天见到上官樱子,她看起来格外憔悴,人瘦了一圈都不止。
张雪娇心疼地搂着她:“怎么搞成这样?”
“没事。”上官樱子挤出笑容:“娇娇,你一定要幸福啊。”
“这都哪跟哪啊?”
张雪娇还要再问一问,海兰招呼新人去化妆。
她只能跟在后面一起去了,打算找机会多说几句。
当初林致远给海兰预留的更衣化妆室足有500平。
装修的时候,海兰还搞了几个室内的摄影点,看起来有模有样。
之后她把店挪过来,又带来了大量的服装、设备跟工作人员,面积就有些不够用了。
于是林致远又给了她500平。
对着海兰,他说大家都是朋友,互惠互利都是应该的。
可回家面对张雪娇,他说那地方空着也是空着,需要海兰自己负责装修。
而且海兰搬过来好处多多,稳赚不赔的事。
张雪娇不会在外人面前拆台,可只有他俩在,也会调侃几句:“林总真是算无遗策!牛逼!”
结果她被林致远按着收拾了一顿。
上官樱子化妆的时候,席乐乐就坐在她附近。
张雪娇想跟她说几句贴心话,完全没机会,只能东拉西扯:“你俩酒店订好了?听说不好定。”
“在高新区找了家新开的酒店。”
“那还挺好的。”
上官樱子从镜子里看她:“娇娇你忙你的去。”
“我没什么事。”
张雪娇刚说完,手机响了,她尴尬地站起来:“我接个电话。”
上官樱子从镜子里看着她的背影,跟化妆师聊天:“你跟我家娇娇熟吗?”
“天天一块儿吃饭,能不熟吗?”
化妆师手上忙活着,嘴也没闲着:“一开始老板让换地方,我还不愿意呢,觉得太偏。搬过来才知道一日三餐有人做,我们只管吃,太省心了。”
“是吗?”
“我们跟这儿的员工一起吃饭,还不要钱。”
上官樱子想想这还真是张雪娇能干出来的事。
她跟化妆师开玩笑:“你们还缺人吗?”
“那你得问娇姐。”
化妆师嘴里的娇姐,这会儿正听着电话发愁。
林甜甜说这两天有大规模退货现象,目前退回来的大概有三千多件。
买家都是第一次购买的新顾客,衣服到手当天就退了回来。
理由五花八门,有说尺码不对的,有说色差严重的,有说布料差的...
但是有一个共同特点,所有这些衣服,都是齐云公司的。
张雪娇表示知道了,让林甜甜跟顾客好好沟通,剩下的她来解决。
挂了之后,她在原地站了一会儿,只觉得脑袋里面嗡嗡响,好半天都找不到自己的思维。
有人从她身边走过:“娇姐你怎么了?”
“啊?”张雪娇视线都没有焦点,茫然地看着前方:“哦,没睡好。”
“娇姐你赶快去休息吧。”
“嗯。”
张雪娇往大门口走了两步,想起上官樱子还在这里,又拐回去跟她打了个声招呼。
上官樱子看出来了:“娇娇你遇上麻烦了?”
“小事情。”张雪娇不想影响她的心情:“安心当你的新娘子。”
离开摄影工作室,她径直去了林致远的办公室。
这个时间点,林致远一般都在跟张孚检查各种设备。
张雪娇关好门窗,想了想,拉上了窗帘,营造一个相对封闭的环境,给齐云打了个电话。
齐云显然也被退货的事搞得焦头烂额,语气都没往常那样从容:“这是有组织的恶意摸黑!”
“就算是,咱也没办法。”张雪娇提醒她:“七天无条件退货,这可是写进消费者权益保护法里的。”
“我知道。”
张雪娇待在昏暗的办公室,看着从窗帘边沿透进来的光线:“既然有人找上门来,我们只能见招拆招。衣服该退就给退了...”
齐云很暴躁:“现在衣服不多,我还能承受。如果他们持续搞几个月,谁也扛不住。”
道理张雪娇都明白。
想了想,她有了主意:“齐云你别担心,如果对方真能几个月锲而不舍地对付我们,造成的所有损失,我们两个平摊。”
齐云没想到她会这么说:“娇姐你不用这么做...”
“我们本来就是一艘船上的,能做的,只有同心协力把这艘船打造的更坚固,更牢靠。”张雪娇换了个角度安慰她:“而且,更应该头疼的是我。店里突然有那么多差评,影响我信誉。”
张雪娇说着来了气:“这帮王八蛋,收货之后才申请退款。咱俩一分钱不挣,还要搭进去快递费,就换回来一个差评。”
齐云没开过网店,对这些一窍不通。
张雪娇耐着性子解释:“如果买家没有收货直接退款,是无法评价的。必须点了收货,完成这笔交易才能评价。”
齐云听懂了,用粤语骂了几句。
可惜张雪娇听不懂。
末了齐云突然提出来:“我咨询一下律师,也许有别的处理办法。”
“对呀。”张雪娇也回过神:“这么集中的退货退款,我相信平台也会给个说法的。”
结束跟齐云的通话,张雪娇立刻给尹坤打过去求助。
尹坤调侃道:“娇姐你真是多灾多难。”
“有人眼红我赚钱呗。”
“那些买家的联系方式你都有吧?”
这不是废话吗?
买家收货之后才退的,当然有联系方式。
尹坤跟张雪娇要了所有退货买家的联系方式,筛选出正常退货的,把剩下那些放在一起比较,发现这些人都是新注册没多久的用户,而且有很多不正常的交易行为。
得出结论之后,尹坤给张雪娇打电话:“你遇上职业差评师了,让林甜甜她们多注意,最近可能有人会用差评来威胁你们给钱,到时候一定要保留好聊天记录,最好能把他们的收款账户和平台账户对应起来。”
张雪娇表示知道了,迅速把这个消息告诉了林甜甜,又转告给齐云。
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张雪娇还以为自己出现了幻觉:“啥玩意?”
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