第三百零七章 你并没有证据
于是李叟辛答应了面见那三个投诉的顾客,他对蔡小花道:“小花阿姨你先别慌,先拖住他们三个人,并且尽量安抚他们的情绪,我过会就到。”
“这样啊,那太好了,你能过来真是解了我的燃眉之急,好好好我知道了,我会按你说的尽量拖住他们的,你快点过来啊~”
“好的我知道了,我马上到。”
随后李叟辛挂掉了电话,他跟他旁边的几个人说了他可能要离开一下,在同事给予理解后便对他们挥挥手,直朝着旺淘购物城奔去。
李叟辛和秦玲、杨红倩他们等人商量外企投资规划事宜的地点是在境外的一片荒地,所以赶回到市区中心的商城的时候已经是半小时以后了。
他来到蔡小花管辖范围内的奶茶店,在老远的地方就看见那三个客人在大声嚷嚷着刁难蔡小花。
“你们这的奶茶是怎么回事啊?我家宝宝喝了之后就一直闹肚子,到医院打了三针了还没什么起效,我要你们给个说法,你们老板人呢?怎么还没到?这都半个多小时了。”
“就是就是,我家的孩子也是,喝完你们这的奶茶在回家的路上肚子就疼得厉害,我看十有八九是你们这的奶茶出问题了,食品监督不过关吧,赶快叫你们老板过来,我们要讨个说法。”
“我家的宝宝也一样,喝了你们的奶茶就直喊胃疼,疼了快一天了,到现在还没好呢,你们要给个说法,不然我就告你们的产业。”
蔡小花见到他们三人吆喝着要闹事的架势,也是暗自叫苦,只见她脸上依旧保持强颜欢笑道:“三位不要动怒,我已经说了,我们的老板他马上就会到了,你们孩子闹肚子的问题到底是不是我这里店面卖的奶茶所致,等我们老板过来会仔细调查给你们一个满意的答复,所以请三位稍等,如若确实跟我们的奶茶有关,我们是会付以相应的责任的,但现在你们还没有证据,不能随便这样指控人。”、
“本来就是你们店里奶茶的问题,那我小孩本来身体健康得很,出生以来就很少去医院,怎么一喝了你这里的奶茶就闹肚子了,害得我儿子现在还在医院挂吊水,我要你们赔偿。”
“客人你冷静,我们老板马上就到了,您稍等啊~”蔡小花客气地回话。
另一名顾客又催了:“嘴上说他马上到,到现在还没看到你们老板来,你们这是什么商企?就这么服务顾客的吗?”
“您在等等,我们老板就快来了。”
“你都这样说好几遍了,根本就是敷衍,我看你们的店别开了,趁早关门回老家种田吧。”又一名顾客情绪不稳定的说道。
“什么敷衍?我来了,就是你们的孩子喝了我下面小店里的奶茶不舒服吗?”李叟辛这时终于是姗姗赶到,他对着三位家长嘴上不咸不淡的道。
那三人看了看李叟辛,他们对李叟辛的第一印象就是吃惊,他就是这个旺淘购物城的大老板?竟然如此之年轻,相比于已经年过四十的蔡小花来讲,不管是皮肤的白皙还是身上的朝气,都楚楚动人,充斥着年轻人应有的气质。
今天的李叟辛是老板,却没有穿上严谨的西服,而是简单短袖的休闲服牛仔裤,原因嘛,很简单,这是他的习惯。虽然没穿西服,但这也一点都不失他老板的韵味与风范,该有的气场依旧震慑十足。
这不,自李叟辛到了这里,那三位本扬言着说要闹事告旺淘的家长,现在也收敛了些许的锐气,说话语气也没有刚开始的那么刻薄了。
一个家长先往前一步,对李叟辛道:“你就是这旺淘购物城的大老板?”
“是的。”李叟辛回话。
“没看出来,这么年轻啊~”
“哈哈,这位大哥你见笑了,请问你们确定你们宝宝的肚子疼是跟我们卖的奶茶有关系吗?”
“当然了,我家孩子本来很健康的,长这么大没进过几次医院,就是在喝了你们这里的奶茶之后不久便突然闹腹痛的,而且一直挺严重的,到现在他还在医院吊水呢!”
“对对对,我家的宝宝也是,喝完你们这的奶茶后刚回到家肚子就疼了,也吃不下饭,到医院又是开药又是打针挂吊水,花了我好多钱,我要你们赔偿。”
“我家孩子也是,到了医院吃药打针到现在还没好呢,人都瘦了,他还因此发烧了,我要讨个说法。”
三位家长依次悻悻地说出他们的抱怨,李叟辛听了倒也不慌,他接话回道:“那,你们有查出来宝宝是什么原因导致的食物中毒吗?”
三位家长面面相觑一眼,然后其中一人说道:“这个倒暂时还没有,医生只说了是食物中毒,具体中毒原因还需要等到进一步的观察。”
“那三位凭什么就这么肯定地认定你们孩子的食物中毒事件是我们店里的奶茶所致呢?”李叟辛质问起他们三个。
“这是当然的了,我家宝宝本来一直都很好,喝了你们的奶茶后没走几步路就喊肚子疼,而且他除了喝你们的奶茶后就并没有再饮食什么其他坏东西了,你说不是你们这里的奶茶出问题了是怎么回事?”
“不不不,这位顾客你不能这么说,这只能说可能,是你的推断,你还并没有证据。”
“所以我现在要求彻查你们的奶茶,看看质量日期等问题是否过关,你们的奶茶卖的不便宜,如果还是劣质产品,就需要负责了。”
对此李叟辛则是点点头,他李叟辛又没做亏心事,不过是检查下他这里的奶茶制品,只要这三个家长不过份找茬,配合下他们的调查,这样的意愿还是可以的,而且这样也可以将事情弄清楚个所以然。
于是他道:“这个可以,我过会就派人来检查我们奶茶的合格状况,如果我们的奶茶真的是劣质的或者有其他的什么问题,确实是导致了你们三位宝宝闹肚子的凶手,那我们自当给三位报销相应的补偿,但倘若检测的结果是我们的奶茶没有任何危害问题,那也请三位家长不要再找我的人无理取闹,找找其他原因吧。”
三位家长再次相互看了一眼,他们沉吟了十几秒,然后其中一人道:“好,这样可以,我们就是要你这句话,那你尽量快点处理这件事情,不要磨蹭推脱,我们也好尽快找到食物中毒的源处。”
“好的没问题。那,三位如果没有了什么其他事的话,就先请回吧,投诉、建议等事情都是有相应的部门渠道的,如果你们蛮横找茬的话我是不好配合你们做检查的。”李叟辛轻声咬文嚼字的道。
虽然李叟辛话语说得很轻,但其中意思的矛头却直指三位家长的纰漏,可谓是一针见血。
那三人见状,也不好再多说什么了,于是他们随后依次着重说了下检查的事情,叫李叟辛要快且不含糊,再然后便没叫唆什么了,一起转身迈步悻悻离去。
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“这样啊,那太好了,你能过来真是解了我的燃眉之急,好好好我知道了,我会按你说的尽量拖住他们的,你快点过来啊~”
“好的我知道了,我马上到。”
随后李叟辛挂掉了电话,他跟他旁边的几个人说了他可能要离开一下,在同事给予理解后便对他们挥挥手,直朝着旺淘购物城奔去。
李叟辛和秦玲、杨红倩他们等人商量外企投资规划事宜的地点是在境外的一片荒地,所以赶回到市区中心的商城的时候已经是半小时以后了。
他来到蔡小花管辖范围内的奶茶店,在老远的地方就看见那三个客人在大声嚷嚷着刁难蔡小花。
“你们这的奶茶是怎么回事啊?我家宝宝喝了之后就一直闹肚子,到医院打了三针了还没什么起效,我要你们给个说法,你们老板人呢?怎么还没到?这都半个多小时了。”
“就是就是,我家的孩子也是,喝完你们这的奶茶在回家的路上肚子就疼得厉害,我看十有八九是你们这的奶茶出问题了,食品监督不过关吧,赶快叫你们老板过来,我们要讨个说法。”
“我家的宝宝也一样,喝了你们的奶茶就直喊胃疼,疼了快一天了,到现在还没好呢,你们要给个说法,不然我就告你们的产业。”
蔡小花见到他们三人吆喝着要闹事的架势,也是暗自叫苦,只见她脸上依旧保持强颜欢笑道:“三位不要动怒,我已经说了,我们的老板他马上就会到了,你们孩子闹肚子的问题到底是不是我这里店面卖的奶茶所致,等我们老板过来会仔细调查给你们一个满意的答复,所以请三位稍等,如若确实跟我们的奶茶有关,我们是会付以相应的责任的,但现在你们还没有证据,不能随便这样指控人。”、
“本来就是你们店里奶茶的问题,那我小孩本来身体健康得很,出生以来就很少去医院,怎么一喝了你这里的奶茶就闹肚子了,害得我儿子现在还在医院挂吊水,我要你们赔偿。”
“客人你冷静,我们老板马上就到了,您稍等啊~”蔡小花客气地回话。
另一名顾客又催了:“嘴上说他马上到,到现在还没看到你们老板来,你们这是什么商企?就这么服务顾客的吗?”
“您在等等,我们老板就快来了。”
“你都这样说好几遍了,根本就是敷衍,我看你们的店别开了,趁早关门回老家种田吧。”又一名顾客情绪不稳定的说道。
“什么敷衍?我来了,就是你们的孩子喝了我下面小店里的奶茶不舒服吗?”李叟辛这时终于是姗姗赶到,他对着三位家长嘴上不咸不淡的道。
那三人看了看李叟辛,他们对李叟辛的第一印象就是吃惊,他就是这个旺淘购物城的大老板?竟然如此之年轻,相比于已经年过四十的蔡小花来讲,不管是皮肤的白皙还是身上的朝气,都楚楚动人,充斥着年轻人应有的气质。
今天的李叟辛是老板,却没有穿上严谨的西服,而是简单短袖的休闲服牛仔裤,原因嘛,很简单,这是他的习惯。虽然没穿西服,但这也一点都不失他老板的韵味与风范,该有的气场依旧震慑十足。
这不,自李叟辛到了这里,那三位本扬言着说要闹事告旺淘的家长,现在也收敛了些许的锐气,说话语气也没有刚开始的那么刻薄了。
一个家长先往前一步,对李叟辛道:“你就是这旺淘购物城的大老板?”
“是的。”李叟辛回话。
“没看出来,这么年轻啊~”
“哈哈,这位大哥你见笑了,请问你们确定你们宝宝的肚子疼是跟我们卖的奶茶有关系吗?”
“当然了,我家孩子本来很健康的,长这么大没进过几次医院,就是在喝了你们这里的奶茶之后不久便突然闹腹痛的,而且一直挺严重的,到现在他还在医院吊水呢!”
“对对对,我家的宝宝也是,喝完你们这的奶茶后刚回到家肚子就疼了,也吃不下饭,到医院又是开药又是打针挂吊水,花了我好多钱,我要你们赔偿。”
“我家孩子也是,到了医院吃药打针到现在还没好呢,人都瘦了,他还因此发烧了,我要讨个说法。”
三位家长依次悻悻地说出他们的抱怨,李叟辛听了倒也不慌,他接话回道:“那,你们有查出来宝宝是什么原因导致的食物中毒吗?”
三位家长面面相觑一眼,然后其中一人说道:“这个倒暂时还没有,医生只说了是食物中毒,具体中毒原因还需要等到进一步的观察。”
“那三位凭什么就这么肯定地认定你们孩子的食物中毒事件是我们店里的奶茶所致呢?”李叟辛质问起他们三个。
“这是当然的了,我家宝宝本来一直都很好,喝了你们的奶茶后没走几步路就喊肚子疼,而且他除了喝你们的奶茶后就并没有再饮食什么其他坏东西了,你说不是你们这里的奶茶出问题了是怎么回事?”
“不不不,这位顾客你不能这么说,这只能说可能,是你的推断,你还并没有证据。”
“所以我现在要求彻查你们的奶茶,看看质量日期等问题是否过关,你们的奶茶卖的不便宜,如果还是劣质产品,就需要负责了。”
对此李叟辛则是点点头,他李叟辛又没做亏心事,不过是检查下他这里的奶茶制品,只要这三个家长不过份找茬,配合下他们的调查,这样的意愿还是可以的,而且这样也可以将事情弄清楚个所以然。
于是他道:“这个可以,我过会就派人来检查我们奶茶的合格状况,如果我们的奶茶真的是劣质的或者有其他的什么问题,确实是导致了你们三位宝宝闹肚子的凶手,那我们自当给三位报销相应的补偿,但倘若检测的结果是我们的奶茶没有任何危害问题,那也请三位家长不要再找我的人无理取闹,找找其他原因吧。”
三位家长再次相互看了一眼,他们沉吟了十几秒,然后其中一人道:“好,这样可以,我们就是要你这句话,那你尽量快点处理这件事情,不要磨蹭推脱,我们也好尽快找到食物中毒的源处。”
“好的没问题。那,三位如果没有了什么其他事的话,就先请回吧,投诉、建议等事情都是有相应的部门渠道的,如果你们蛮横找茬的话我是不好配合你们做检查的。”李叟辛轻声咬文嚼字的道。
虽然李叟辛话语说得很轻,但其中意思的矛头却直指三位家长的纰漏,可谓是一针见血。
那三人见状,也不好再多说什么了,于是他们随后依次着重说了下检查的事情,叫李叟辛要快且不含糊,再然后便没叫唆什么了,一起转身迈步悻悻离去。
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