第74章 啼笑因缘
周党裔和朱彩虹在同事聂云的介绍下结婚了,周党裔一直想要儿子,他作为长子压力特别大。与师莉离婚后,他就想找个漂亮姑娘生儿子。结果,朱彩虹离婚了,抑郁寡欢,弟弟朱建国结婚必须腾房,就闭眼心一横结婚了。去医院检查,医生说是儿子,出生却是女儿。
朱彩虹怀疑自己的儿子被聂云用女儿调换了。结果她以为会娶回去,万万没想到,聂云的儿媳是李艳秋。聂云看不起周党裔一辈子是业余美术爱好者,没有教师资格证、没有职称,最高学历还是函授大专。
一群退休的老太太们屁股后面追着叫他:“周老师、周老师、周老师。”聂云有自己的4a级上市广告公司,周党裔退休工资不到5000元。聂云的妻子关梅却把周党裔当生活家,浪漫多情又儒雅博学。
聂云一笑:“老周抬高自己公交车司机退休后天天被人叫老师,贬低老婆女儿,现在社区不给他派志愿者照顾他,他女儿据说是个泼妇嫁不出去。活该!”
周党裔认为周霞飞是朱彩虹前夫李腾龙的遗腹子,自己应该有一个儿子,他误以为赵乐希是自己的儿子,因为他们都曾经住在517房间,周党裔相信轮回,所以打算朱彩虹死后把这个孩子杀死。结果在单位体检的时候,他发现自己身体不好,后来爱好美术的朋友们也劝他不要他难过。他画了一副一生杰作女娲补天,结果下雨还长毛了。
一个社工李慧认为老年人应该有梦想之家,结果到了儒雅先生周党裔的家,发现是用周霞飞人不人鬼不鬼,疯疯傻傻,留口水提拉鼻涕吃鼻屎建立起来的。
有安全员利用职务之便,故意加大别人住宅区的用电功率,从而监控脑电波。
周子裔从小喜欢音乐,有人一直暗中挖掘她想让她出道,结果她做了一个音乐梦,最后在研究所资料馆看库房40年。侄女周霞飞一直旁观,她喜欢写日记,儿童日记到成人日记。她开始写小说了,就是《如影随形》。结果那些85岁的人,以为小说作者是65岁的周子裔,只有她配写这些人。
后来退休以后,周子裔问周侯裔:“那些隐形人真的存在过吗?朱彩虹不就是一个涉外保姆吗?给周党裔这个归侨子女伺候衣食住行。他们夫妻之间就是不般配,周党裔二婚娶色。你都不知道,朱彩虹聊天的时候经常头一偏,吐一点小尖舌头舔嘴唇。大波浪多骚啊!”
“信不信由你,男人就是以貌取人。撒娇女人最好命。没有一个泼妇老骂街过得舒服的!卖弄风骚能让一个女人嫁出去,卖弄学识只能让这个女人变成笑话。男人有钱,又有知识,就喜欢女人风骚,然后教会她洗尽铅华,守妇道就特别有成就感。再说了,又胖又蠢周霞飞得罪了会计的儿子能有好处?技术工人都比那些玩文字游戏的女人有前途。”周侯裔一笑而过。
结果,都成了炮灰,知名画家周强和周党裔是朋友,周强的孙女周珮是无线电爱好者,设计院院长怀疑有设计师接私活,到导致的公司出问题。利用周珮的设备测谎。周珮假装自己是读美术专业去设计院应聘,因为周珮认为周霞飞写小说《如影随形》是在影射周珮祖孙三代,著名作家、作曲家王客也觉得周霞飞在挖苦别人尖酸刻薄,三观不正,不配发表,屡次三番拒绝小说发表。
周子裔就恨到牙痒痒凭什么哥哥周党裔住这么好的房子呢?工薪阶层。存款没有20万。因为他们一家日常生活,天天电流十万伏特生活了一年又一年。周子裔从小嚣张跋扈,两个哥哥哄着她玩,要多任性有多任性。
周子裔就是要害死她们这些女人,结果大神峰花公司雇佣了这些可怜的女人们是让她们明白,自己被别人害那么多年有多可怜。没想到这个公司成了蛊,只有一个女人最后成了最毒的蛊虫。
然而,这一切都和周党裔有关,他嘴里永远说:“你们要懂困难像弹簧,你强她就弱,你弱她就强!我周党裔是不会被困难打倒的!”结果,他还是反感的是最后:周霞飞还是没有关蔷薇胖,他天天给她吃鸡翅喝汽水,还是没胖到200斤。
周党裔纳闷儿了,怎么就没糖尿病、高血压、肾炎呢?周党裔签合同给一个国外综艺节目,一辈子直播自己的人生,所以天天有人看他怎么做人,24小时。
周子裔本来和周侯裔住楼上楼下,后来从海淀区搬走,买了密云区的房子住。李荣占便宜没够,还答应周侯裔保证完成任务,好好给周霞飞治病。一个江西女人,孤立北京女人,让她认为在北京受尽排挤。李荣占尽了北京的便宜,吃喝玩乐,还把最边远山区来的大学生随意派遣让他们相信小镇青年只要排挤北京人就有美好未来。这个时候周霞飞想起了学姐艾芳芳是怎么心甘情愿远嫁台湾嫁给一个比自己小9岁的男人,天天爱的供养。8年前那时候的艾芳芳是遭受了多大的排挤?北京女人在北京活不下去了,义无反顾一个人去台湾找幸福。
周党裔在精神病院接受治疗,医生问:“你对你的女儿有意见多久了?”“她从小呆头呆脑还目无尊长,所以她是我生的,她死了也归我说了算。我只是取回我30多年前甩出的精子。”周党裔一脸得意洋洋。
朱彩虹被另外一名心理医生询问:“你认为你女儿大学本科底薪3000元,而高中毕业生当前台底薪5000元有什么看法?”“我侄女做行政助理开车才4000元一个月,不会开车还呆头呆脑月薪1000都给她多了。”朱彩虹咧着嘴嘲笑着。
周霞飞和王丹丹以及林新都曾经在北京、上海、广东一家民营医院的网络部工作。医院网络部,主要有优化专员(seo专员)、咨询师、竞价专员等职位。他们的一个主要任务就是对接百度、360等搜索引擎服务商,通过搜索引擎吸引患者点击,从而将患者导引到医院网站页面。
在某些医院,“竞价专员”有时直接被称为“百度竞价专员”。实际上,除了民营医院,一部分公立医院也有类似职位设置。
那么,他们到底如何把患者导引到医院来?
这得从网络搜索的特点说起。数以亿计的网民,搜索看似随机,其实总有规律。如果能够发现消费者搜索的用词习惯,尤其是提炼出消费者的搜索关键词植入企业网站,企业就可以让自家网站提供的内容排在搜索结果中较为靠前的位置,以增加被消费者点击的可能性。因此,谁能出现在消费者最习惯点击的位置,就成了搜索引擎服务商的一门生意。
多年以来,百度和医院合作,不断提炼优化关键词,实际上逐渐掌握了消费者的搜索习惯。
周霞飞、王丹丹和林新都表示,目前经由百度引流给民营医院的患者,“就医需求非常强烈”,而且普遍年龄偏低。他们选**营医院的理由也很简单,无法区分医疗机构良莠;公立医院人太多;或者去过公立医院没治好,需要找专科大夫治疗。很多情况下,他们至少搜索过不止一家医院,而且往往会“货比三家”。一旦患者点击进入医院网站,网站上就会弹出对话框,咨询师通过对话框界面与患者交流,提供相关疾病咨询,目的是劝导患者到医院来看病。
竞价专员则负责对关键词进行投标,争取好的排名位置,责任压力最大。他们负责掌控费用投放,还必须对效果负责。
一篇题为《一个医疗竞价员的自我修养》的文章,流传于网络。该文中提到,“老板可能信任你,一次性给账户充值就是十来万”,实际上医院可能“连竞价广告投放方案都没打算想,市场上有几个竞争对手都还没数”;“十来万在推广后台只是个数字”,“手稍微一抖,千八百就出去了”,“这点钱也不过多抖几下”。
林新证实,这篇网文并不夸张:“如果科室不同的话,竞价的费用也不同。一般来说,便宜的科室,一个月也要花十几二十几万元。”
周霞飞做网络推广,主推股骨头坏死的微创治疗。患者经过治疗以后,回归社会。周霞飞不知道的是,那个人是一个阉人歌手。别人都那么爱他的脸,长得好看赢一切,没人逃得过他的眼色。他唱什么不重要,歌词是什么听不懂没关系,她们爱一个进口大儿子天使的脸和恶魔的声音。
一个生不了孩子的女seo,一个当不了父亲的歌手。能怪谁?
周霞飞也从来没见过主治医生,没见过手术设备,没去过医院一次。只是每天在办公室里网络推广,每天设置关键词,生成一篇又一篇文章,往设置好的端口一篇一篇发。朝九晚五,一天又一天。独来独往,没有朋友。
躺在手术台上的病人,满怀期待的做完手术面对更大的痛苦,是怎么抗过来的只有他自己一个人明白。
这是医院吗?只有医生自己心里清楚。
网络营销价格
医院通过营销宣传招揽患者本属正常。但是像中国这样,高度依靠互联网搜索引擎吸引患者的营销模式,在其他国家并不多见。
全国民营医院数量在2014年已经超过1万家,网络营销需求旺盛。以百度提供的“品牌起跑线”服务为例,其收费价格标准按照“非医疗行业”、“医疗行业”分为两类,“非医疗行业”起价为“2200元\/月\/推广单元”;“医疗行业”起价高出近10倍,为“21万元\/月\/推广单元”。
其他类似的服务也是这样,针对医疗行业定价要远高出其他行业。
百度2014年网络营销营收高达48495亿元,比2013年增长525,其中活跃网络营销客户数量约为813万家,来自每个客户的平均营收约为594万元,比2013年增长408。就此而言,民营医院以百万元计的投入是当之无愧的大客户。
除百度外,多家互联网企业也进入利润丰厚的民营医院网络营销市场,比如好搜和搜狗。好搜近年成长较快,且价格稍低,三家之中,搜狗的价格最低,百度和好搜的使用率最高。
不仅莆田系民营医院,几乎所有的民营医院,对百度也多有依赖。高昂的网络推广成本,使得民营医院颇多怨言。
林新所在的医院开业数年以来,一直处于亏损运营中。他们寄望通过网络营销打开市场,即使一年亏损超过千万元,仍保持网络营销上500万元左右投入力度。其中,400万元主要花在搜索引擎的竞价排名上,三分之二最终投给百度。
据林新估算,一旦放弃与百度的合作,来自搜索引擎的患者会减少四分之三。
从竞争到抱团
同是发源于莆田的医院投资者,他们虽然亲缘地缘关系盘根错节,但竞争也让彼此之间的关系非常微妙,医院在搜索引擎排名竞价中杀红了眼。
一些行业人士表示,为了争抢客户,一些医院甚至派遣商业间谍潜入竞争对手医院,窃取对方的客户数据。
据了解,代表行业向百度“宣战”的莆田(中国)健康产业总会,是通过社交媒体集结力量,并共同发声的。在同行磋商中,一些领头者觉得同为莆田人,能够联合做一些事情,成立商会的想法慢慢形成,并希望商会成立后能够消除同行之间的恶性竞争。2014年6月,莆田健康产业总会成立。
据一些业内人士介绍,总会的规章提出了一些具体要求,比如,一定范围之内不允许同类型医院存在,赋予总会协调的职能。且总会建立起了内部申诉程序,同类型医院之间一旦发生恶性竞争,可进行申诉,由总会协调解决。
在全国总会成立之后,各省市的健康产业总会陆续成立。3月底,当总会号召莆田系停止与百度合作时,各省市总会和分会基本上都已经成立。向百度开战,就成为总会成立以来,第一次统一行动。
从游医到资本化集团化
在中国现有的1万多家民营医院中,80医院的投资者和管理者来自福建莆田市,尤其是东庄镇及其周边的乡镇。
最早的莆田系从医者租旅馆跑江湖卖艺,卖跌打损伤膏药。有的莆田系“大佬”当年也做过蛔虫药生意。由于当时很多人对性病、皮肤病难以启齿,不少患者不愿去大医院,而且大医院毫不注意患者**,莆田游医找到了新的市场需求空间。
之后,莆田人开始到公立医院承包科室,利用电视和媒体宣传吸引患者。他们后来进一步承包整家医院。而且,父带子,哥带弟,同乡带同乡,更多莆田人进入医疗行业。
在国家明令禁止公立医院承包以后,莆田人开始创办民营医院。最初莆田系民营医院大部分经营男科、妇科、牙科、美容整形等专科。
2000年以后,互联网逐渐兴起和中国医保制度建设起步。互联网吸引患者,医保制度刺激患者就医消费,莆田系的实力进一步膨胀。在跑马圈地的时代,莆田系四大家族陈家、詹家、林家、黄家脱颖而出,其涉足的医疗机构有相当一部分分布在一线和二线城市。
如今,随着资本积累,莆田系呈现合并的趋势,原来的家族企业式医院逐渐往医疗投资集团转化,一些大集团甚至拥有数百家医院。
而且,医疗集团日渐开放,也将少量非莆田人吸纳进管理层,甚至赋予非莆田人合伙人资格。每次新举办一家医院,集团都会邀请合伙人根据预算按比例出资。
资本化后的莆田系,已经不再局限在医疗领域,一部分人还投资于珠宝、建材、房地产,甚至还投资影视行业。一些医疗投资集团动辄百家医疗机构,往往都会有自己的广告及影视制作部门或公司,都会自己去做广告宣传,甚至直接投资影视制作。一度热映的电影《整形日记》,就有莆田系医疗机构投资背景。
寻求转型
中国几乎每个县都有数家莆田系的民营医院。在他们跑马圈地的同时,负面消息也接踵而来,包括过度医疗、虚假广告、无证行医、套取医保,这些医院屡屡成为媒体曝光的焦点。
中国民营医院人力资源结构一直不合理,呈哑铃结构,年轻医生和老龄医生多,年富力强的中年医生出现断层。民营医院对于骨干医生的需求非常迫切。
不过,由于医疗界对于莆田系一直持批评态度,一些医生离开公立医院后,寻找下家时都对莆田系医院比较忌讳。
最近两年,一些知名的自由执业医生在寻找合作平台时,都明确表示,传统的莆田系医院发展模式已经走到尽头,一部分不肯转型的莆田系医疗机构很可能被市场淘汰,他们不敢跟莆田系合作。
一部分莆田系医院集团也意识到了这一点。2010年至2012年前后,一些莆田系医院集团开始转向正规化和专业化。
为了培养自己的医疗团队,他们也在加强与医学院校和教学医院的合作。比如,江苏华世伟业集团董事长林宗金出任了南京医科大学的董事会副董事长。
一些医院集团集中资金发展大型综合医院,摆脱过去的专科医院模式。如今,深圳博爱医院、新安国际医院等一些莆田系三甲医院已建立起来。
3月底在上海开业的上海天佑医院,则是同济大学与上海万众医疗投资股份有限公司合作创办的综合性医院。上海万众就属于莆田詹国团家族旗下的医院集团之一。
林新告诉记者朱虹,未来会有更多莆田系三甲医院浮出水面。
还有一些医疗集团并未放弃专科模式,但走向高端化路线。北京五洲妇儿医院属于五洲集团,目前已经转型。cd的安琪儿医院定位于高端医疗市场,为了提升医院知名度,申请了美国jci认证,使医院管理与国际水平看齐,对接国际商业健康保险客户。
而资本层面的改变也在进行,一些莆田系医疗集团将上市列入日程,如果成功,也意味着更加透明的信息披露和公众监管。
然而,北京一家莆田系医院的业务院长表示,因为面临盈利的压力,自己所在的医院还没有摆脱网络营销的模式,这需要管理层作出更大的转变。
此外,一些医疗业内人士对莆田系转型并不乐观:“管理者的行为惯性对医院、企业的影响非常大,除非另起炉灶,转型基本上不太可能。”想和更多志同道合的人一起聊《匿名来电》,微信关注“热度网文或者rdww444”与更多书友一起聊喜欢的书
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朱彩虹怀疑自己的儿子被聂云用女儿调换了。结果她以为会娶回去,万万没想到,聂云的儿媳是李艳秋。聂云看不起周党裔一辈子是业余美术爱好者,没有教师资格证、没有职称,最高学历还是函授大专。
一群退休的老太太们屁股后面追着叫他:“周老师、周老师、周老师。”聂云有自己的4a级上市广告公司,周党裔退休工资不到5000元。聂云的妻子关梅却把周党裔当生活家,浪漫多情又儒雅博学。
聂云一笑:“老周抬高自己公交车司机退休后天天被人叫老师,贬低老婆女儿,现在社区不给他派志愿者照顾他,他女儿据说是个泼妇嫁不出去。活该!”
周党裔认为周霞飞是朱彩虹前夫李腾龙的遗腹子,自己应该有一个儿子,他误以为赵乐希是自己的儿子,因为他们都曾经住在517房间,周党裔相信轮回,所以打算朱彩虹死后把这个孩子杀死。结果在单位体检的时候,他发现自己身体不好,后来爱好美术的朋友们也劝他不要他难过。他画了一副一生杰作女娲补天,结果下雨还长毛了。
一个社工李慧认为老年人应该有梦想之家,结果到了儒雅先生周党裔的家,发现是用周霞飞人不人鬼不鬼,疯疯傻傻,留口水提拉鼻涕吃鼻屎建立起来的。
有安全员利用职务之便,故意加大别人住宅区的用电功率,从而监控脑电波。
周子裔从小喜欢音乐,有人一直暗中挖掘她想让她出道,结果她做了一个音乐梦,最后在研究所资料馆看库房40年。侄女周霞飞一直旁观,她喜欢写日记,儿童日记到成人日记。她开始写小说了,就是《如影随形》。结果那些85岁的人,以为小说作者是65岁的周子裔,只有她配写这些人。
后来退休以后,周子裔问周侯裔:“那些隐形人真的存在过吗?朱彩虹不就是一个涉外保姆吗?给周党裔这个归侨子女伺候衣食住行。他们夫妻之间就是不般配,周党裔二婚娶色。你都不知道,朱彩虹聊天的时候经常头一偏,吐一点小尖舌头舔嘴唇。大波浪多骚啊!”
“信不信由你,男人就是以貌取人。撒娇女人最好命。没有一个泼妇老骂街过得舒服的!卖弄风骚能让一个女人嫁出去,卖弄学识只能让这个女人变成笑话。男人有钱,又有知识,就喜欢女人风骚,然后教会她洗尽铅华,守妇道就特别有成就感。再说了,又胖又蠢周霞飞得罪了会计的儿子能有好处?技术工人都比那些玩文字游戏的女人有前途。”周侯裔一笑而过。
结果,都成了炮灰,知名画家周强和周党裔是朋友,周强的孙女周珮是无线电爱好者,设计院院长怀疑有设计师接私活,到导致的公司出问题。利用周珮的设备测谎。周珮假装自己是读美术专业去设计院应聘,因为周珮认为周霞飞写小说《如影随形》是在影射周珮祖孙三代,著名作家、作曲家王客也觉得周霞飞在挖苦别人尖酸刻薄,三观不正,不配发表,屡次三番拒绝小说发表。
周子裔就恨到牙痒痒凭什么哥哥周党裔住这么好的房子呢?工薪阶层。存款没有20万。因为他们一家日常生活,天天电流十万伏特生活了一年又一年。周子裔从小嚣张跋扈,两个哥哥哄着她玩,要多任性有多任性。
周子裔就是要害死她们这些女人,结果大神峰花公司雇佣了这些可怜的女人们是让她们明白,自己被别人害那么多年有多可怜。没想到这个公司成了蛊,只有一个女人最后成了最毒的蛊虫。
然而,这一切都和周党裔有关,他嘴里永远说:“你们要懂困难像弹簧,你强她就弱,你弱她就强!我周党裔是不会被困难打倒的!”结果,他还是反感的是最后:周霞飞还是没有关蔷薇胖,他天天给她吃鸡翅喝汽水,还是没胖到200斤。
周党裔纳闷儿了,怎么就没糖尿病、高血压、肾炎呢?周党裔签合同给一个国外综艺节目,一辈子直播自己的人生,所以天天有人看他怎么做人,24小时。
周子裔本来和周侯裔住楼上楼下,后来从海淀区搬走,买了密云区的房子住。李荣占便宜没够,还答应周侯裔保证完成任务,好好给周霞飞治病。一个江西女人,孤立北京女人,让她认为在北京受尽排挤。李荣占尽了北京的便宜,吃喝玩乐,还把最边远山区来的大学生随意派遣让他们相信小镇青年只要排挤北京人就有美好未来。这个时候周霞飞想起了学姐艾芳芳是怎么心甘情愿远嫁台湾嫁给一个比自己小9岁的男人,天天爱的供养。8年前那时候的艾芳芳是遭受了多大的排挤?北京女人在北京活不下去了,义无反顾一个人去台湾找幸福。
周党裔在精神病院接受治疗,医生问:“你对你的女儿有意见多久了?”“她从小呆头呆脑还目无尊长,所以她是我生的,她死了也归我说了算。我只是取回我30多年前甩出的精子。”周党裔一脸得意洋洋。
朱彩虹被另外一名心理医生询问:“你认为你女儿大学本科底薪3000元,而高中毕业生当前台底薪5000元有什么看法?”“我侄女做行政助理开车才4000元一个月,不会开车还呆头呆脑月薪1000都给她多了。”朱彩虹咧着嘴嘲笑着。
周霞飞和王丹丹以及林新都曾经在北京、上海、广东一家民营医院的网络部工作。医院网络部,主要有优化专员(seo专员)、咨询师、竞价专员等职位。他们的一个主要任务就是对接百度、360等搜索引擎服务商,通过搜索引擎吸引患者点击,从而将患者导引到医院网站页面。
在某些医院,“竞价专员”有时直接被称为“百度竞价专员”。实际上,除了民营医院,一部分公立医院也有类似职位设置。
那么,他们到底如何把患者导引到医院来?
这得从网络搜索的特点说起。数以亿计的网民,搜索看似随机,其实总有规律。如果能够发现消费者搜索的用词习惯,尤其是提炼出消费者的搜索关键词植入企业网站,企业就可以让自家网站提供的内容排在搜索结果中较为靠前的位置,以增加被消费者点击的可能性。因此,谁能出现在消费者最习惯点击的位置,就成了搜索引擎服务商的一门生意。
多年以来,百度和医院合作,不断提炼优化关键词,实际上逐渐掌握了消费者的搜索习惯。
周霞飞、王丹丹和林新都表示,目前经由百度引流给民营医院的患者,“就医需求非常强烈”,而且普遍年龄偏低。他们选**营医院的理由也很简单,无法区分医疗机构良莠;公立医院人太多;或者去过公立医院没治好,需要找专科大夫治疗。很多情况下,他们至少搜索过不止一家医院,而且往往会“货比三家”。一旦患者点击进入医院网站,网站上就会弹出对话框,咨询师通过对话框界面与患者交流,提供相关疾病咨询,目的是劝导患者到医院来看病。
竞价专员则负责对关键词进行投标,争取好的排名位置,责任压力最大。他们负责掌控费用投放,还必须对效果负责。
一篇题为《一个医疗竞价员的自我修养》的文章,流传于网络。该文中提到,“老板可能信任你,一次性给账户充值就是十来万”,实际上医院可能“连竞价广告投放方案都没打算想,市场上有几个竞争对手都还没数”;“十来万在推广后台只是个数字”,“手稍微一抖,千八百就出去了”,“这点钱也不过多抖几下”。
林新证实,这篇网文并不夸张:“如果科室不同的话,竞价的费用也不同。一般来说,便宜的科室,一个月也要花十几二十几万元。”
周霞飞做网络推广,主推股骨头坏死的微创治疗。患者经过治疗以后,回归社会。周霞飞不知道的是,那个人是一个阉人歌手。别人都那么爱他的脸,长得好看赢一切,没人逃得过他的眼色。他唱什么不重要,歌词是什么听不懂没关系,她们爱一个进口大儿子天使的脸和恶魔的声音。
一个生不了孩子的女seo,一个当不了父亲的歌手。能怪谁?
周霞飞也从来没见过主治医生,没见过手术设备,没去过医院一次。只是每天在办公室里网络推广,每天设置关键词,生成一篇又一篇文章,往设置好的端口一篇一篇发。朝九晚五,一天又一天。独来独往,没有朋友。
躺在手术台上的病人,满怀期待的做完手术面对更大的痛苦,是怎么抗过来的只有他自己一个人明白。
这是医院吗?只有医生自己心里清楚。
网络营销价格
医院通过营销宣传招揽患者本属正常。但是像中国这样,高度依靠互联网搜索引擎吸引患者的营销模式,在其他国家并不多见。
全国民营医院数量在2014年已经超过1万家,网络营销需求旺盛。以百度提供的“品牌起跑线”服务为例,其收费价格标准按照“非医疗行业”、“医疗行业”分为两类,“非医疗行业”起价为“2200元\/月\/推广单元”;“医疗行业”起价高出近10倍,为“21万元\/月\/推广单元”。
其他类似的服务也是这样,针对医疗行业定价要远高出其他行业。
百度2014年网络营销营收高达48495亿元,比2013年增长525,其中活跃网络营销客户数量约为813万家,来自每个客户的平均营收约为594万元,比2013年增长408。就此而言,民营医院以百万元计的投入是当之无愧的大客户。
除百度外,多家互联网企业也进入利润丰厚的民营医院网络营销市场,比如好搜和搜狗。好搜近年成长较快,且价格稍低,三家之中,搜狗的价格最低,百度和好搜的使用率最高。
不仅莆田系民营医院,几乎所有的民营医院,对百度也多有依赖。高昂的网络推广成本,使得民营医院颇多怨言。
林新所在的医院开业数年以来,一直处于亏损运营中。他们寄望通过网络营销打开市场,即使一年亏损超过千万元,仍保持网络营销上500万元左右投入力度。其中,400万元主要花在搜索引擎的竞价排名上,三分之二最终投给百度。
据林新估算,一旦放弃与百度的合作,来自搜索引擎的患者会减少四分之三。
从竞争到抱团
同是发源于莆田的医院投资者,他们虽然亲缘地缘关系盘根错节,但竞争也让彼此之间的关系非常微妙,医院在搜索引擎排名竞价中杀红了眼。
一些行业人士表示,为了争抢客户,一些医院甚至派遣商业间谍潜入竞争对手医院,窃取对方的客户数据。
据了解,代表行业向百度“宣战”的莆田(中国)健康产业总会,是通过社交媒体集结力量,并共同发声的。在同行磋商中,一些领头者觉得同为莆田人,能够联合做一些事情,成立商会的想法慢慢形成,并希望商会成立后能够消除同行之间的恶性竞争。2014年6月,莆田健康产业总会成立。
据一些业内人士介绍,总会的规章提出了一些具体要求,比如,一定范围之内不允许同类型医院存在,赋予总会协调的职能。且总会建立起了内部申诉程序,同类型医院之间一旦发生恶性竞争,可进行申诉,由总会协调解决。
在全国总会成立之后,各省市的健康产业总会陆续成立。3月底,当总会号召莆田系停止与百度合作时,各省市总会和分会基本上都已经成立。向百度开战,就成为总会成立以来,第一次统一行动。
从游医到资本化集团化
在中国现有的1万多家民营医院中,80医院的投资者和管理者来自福建莆田市,尤其是东庄镇及其周边的乡镇。
最早的莆田系从医者租旅馆跑江湖卖艺,卖跌打损伤膏药。有的莆田系“大佬”当年也做过蛔虫药生意。由于当时很多人对性病、皮肤病难以启齿,不少患者不愿去大医院,而且大医院毫不注意患者**,莆田游医找到了新的市场需求空间。
之后,莆田人开始到公立医院承包科室,利用电视和媒体宣传吸引患者。他们后来进一步承包整家医院。而且,父带子,哥带弟,同乡带同乡,更多莆田人进入医疗行业。
在国家明令禁止公立医院承包以后,莆田人开始创办民营医院。最初莆田系民营医院大部分经营男科、妇科、牙科、美容整形等专科。
2000年以后,互联网逐渐兴起和中国医保制度建设起步。互联网吸引患者,医保制度刺激患者就医消费,莆田系的实力进一步膨胀。在跑马圈地的时代,莆田系四大家族陈家、詹家、林家、黄家脱颖而出,其涉足的医疗机构有相当一部分分布在一线和二线城市。
如今,随着资本积累,莆田系呈现合并的趋势,原来的家族企业式医院逐渐往医疗投资集团转化,一些大集团甚至拥有数百家医院。
而且,医疗集团日渐开放,也将少量非莆田人吸纳进管理层,甚至赋予非莆田人合伙人资格。每次新举办一家医院,集团都会邀请合伙人根据预算按比例出资。
资本化后的莆田系,已经不再局限在医疗领域,一部分人还投资于珠宝、建材、房地产,甚至还投资影视行业。一些医疗投资集团动辄百家医疗机构,往往都会有自己的广告及影视制作部门或公司,都会自己去做广告宣传,甚至直接投资影视制作。一度热映的电影《整形日记》,就有莆田系医疗机构投资背景。
寻求转型
中国几乎每个县都有数家莆田系的民营医院。在他们跑马圈地的同时,负面消息也接踵而来,包括过度医疗、虚假广告、无证行医、套取医保,这些医院屡屡成为媒体曝光的焦点。
中国民营医院人力资源结构一直不合理,呈哑铃结构,年轻医生和老龄医生多,年富力强的中年医生出现断层。民营医院对于骨干医生的需求非常迫切。
不过,由于医疗界对于莆田系一直持批评态度,一些医生离开公立医院后,寻找下家时都对莆田系医院比较忌讳。
最近两年,一些知名的自由执业医生在寻找合作平台时,都明确表示,传统的莆田系医院发展模式已经走到尽头,一部分不肯转型的莆田系医疗机构很可能被市场淘汰,他们不敢跟莆田系合作。
一部分莆田系医院集团也意识到了这一点。2010年至2012年前后,一些莆田系医院集团开始转向正规化和专业化。
为了培养自己的医疗团队,他们也在加强与医学院校和教学医院的合作。比如,江苏华世伟业集团董事长林宗金出任了南京医科大学的董事会副董事长。
一些医院集团集中资金发展大型综合医院,摆脱过去的专科医院模式。如今,深圳博爱医院、新安国际医院等一些莆田系三甲医院已建立起来。
3月底在上海开业的上海天佑医院,则是同济大学与上海万众医疗投资股份有限公司合作创办的综合性医院。上海万众就属于莆田詹国团家族旗下的医院集团之一。
林新告诉记者朱虹,未来会有更多莆田系三甲医院浮出水面。
还有一些医疗集团并未放弃专科模式,但走向高端化路线。北京五洲妇儿医院属于五洲集团,目前已经转型。cd的安琪儿医院定位于高端医疗市场,为了提升医院知名度,申请了美国jci认证,使医院管理与国际水平看齐,对接国际商业健康保险客户。
而资本层面的改变也在进行,一些莆田系医疗集团将上市列入日程,如果成功,也意味着更加透明的信息披露和公众监管。
然而,北京一家莆田系医院的业务院长表示,因为面临盈利的压力,自己所在的医院还没有摆脱网络营销的模式,这需要管理层作出更大的转变。
此外,一些医疗业内人士对莆田系转型并不乐观:“管理者的行为惯性对医院、企业的影响非常大,除非另起炉灶,转型基本上不太可能。”想和更多志同道合的人一起聊《匿名来电》,微信关注“热度网文或者rdww444”与更多书友一起聊喜欢的书
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